WEEX Hesabım Dondurulursa veya Kilitlenirse Ne Yapmalıyım?

Oturum açarken birçok hatalı şifre girme denemesinden dolayı WEEX hesabınız dondurulduysa müşteri hizmetleri: @weikecs kilidi açmanıza yardımcı olabilir. 

Dilerseniz WEEX web sayfasının sağ alt köşesindeki yapay zeka müşteri hizmetleri sohbetini de deneyebilirsiniz. Sohbet kutucuğunda kullanıcı kimliğini (UID) paylaşın. UID'nizi girdikten sonra WEEX YZ müşteri hizmetleri botu, sizi talebinizi işleme koyacak bir canlı müşteri temsilcisine aktaracaktır.

Dondurulduktan sonra hesabınızı açmak için aşağıdaki bilgileri sağlamanız gerekecektir:

1. UID'niz/Telefon numaranız/e-postanız (üçünden biri).

2. Kimlik kartınızın ve üzerinde el yazısıyla "Today is [XX day, XX month, XX year]" (Türkçesi: Bugün [XX (gün), XX (ay), XX (yıl)]). "I am [Name], and my UID is [XXX]. I want to unfreeze my WEEX account, and I confirm that this action is performed by me." (Türkçesi: Ben [İsim] ve UID'm [XXX]. WEEX hesabımın kilidini açmak istiyorum ve bu işlemin benim tarafımdan gerçekleştirildiğini onaylıyorum.) yazan bir notun fotoğrafı.

Hakkımızda daha çok bilgi edinmek için buraya tıklayın.