WEEX'te yeni kullanıcı bonusumu neden almadım?

WEEX'inizi görmedim yeni kullanıcı bonusunuzu henüz almadınız mı? Endişelenme, en yaygın nedenleri ve bundan sonra neler yapabileceğini sana anlatacağız.

Yeni kullanıcı bonusları, sizi platforma hoş geldiniz demek için tasarlanmıştır, ancak genellikle belirli uygunluk kriterleri ve tamamlanması gereken adımlar içerir. Bonusunuzu almadıysanız, bunun en yaygın nedenleri ve yapabileceğiniz şeyler aşağıda belirtilmiştir:

Bonusunuzu Alamamanızın Yaygın Nedenleri:

1. Eksik Kimlik Doğrulama (KYC): Çoğu yeni kullanıcı bonusundan yararlanabilmek için en az Seviye 1 Kimlik Doğrulama (KYC) işlemini tamamlamanız gerekir. Bu, uyumluluk ve güvenliği sağlamak için zorunlu bir adımdır. KYC işleminiz başarısız olursa bu kılavuzu inceleyin: WEEX'te KYC Doğrulamam Neden Başarısız Oldu? 
2. İlk kez kullanmıyorum: Yeni kullanıcı bonusu, yalnızca WEEX'e ilk kez kaydolan bireyler içindir. Daha önce WEEXhesabınız varsa, bu hesap artık aktif olmasa bile, hak kazanamayabilirsiniz.
3. Depozito veya İşlem Hacmi Gerekliliklerinin Yerine Getirilmemesi: Birçok bonus, ilk para yatırma işleminde minimum bir miktar yatırılmasını gerektirir. para yatırma miktarı veya belirli bir işlem hacmi (örneğin, spot işlem hacmi veya 100 USDT vadeli işlem hacmi) belirleyebilir. Bu eşik değerleri karşıladığınızdan emin olun.
4. Promosyon Dönemi Dışındaki Etkinlikler: Kayıt veya hak kazanma faaliyetleriniz belirtilen promosyon dönemi dışında gerçekleşmiş olabilir. Etkinliğin başlangıç ve bitiş tarihlerini daima kontrol edin.
5. Etkinlik Kurallarının İhlali: WEEX, wash trading, hile veya birden fazla hesap açma gibi dolandırıcılık faaliyetlerine karşı katı kurallara sahiptir. Bu tür bir davranış tespit edilirse, bonus almaya hak kazanma durumunuz iptal edilebilir.
6. Bonus Dağıtım Gecikmeleri: Bonuslar genellikle tüm şartlar yerine getirildikten sonra 24 ila 48 saat içinde dağıtılır. Yoğun saatlerde hafif bir gecikme olabilir.
7. Diğer Promosyonlarla Çakışma: Bazı yeni kullanıcı promosyonları birleştirilemez. Başka bir hoş geldiniz etkinliğine katıldıysanız, bu belirli bonusa hak kazanma durumunuzu etkileyebilir.

Uygun olduğunuzu düşünüyorsanız ne yapmalısınız?

Yukarıdaki noktaları inceledikten sonra tüm kriterleri karşıladığınızı düşünüyorsanız, lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

Hesabınızı Kontrol Edin: KYC bilgilerinizin eksiksiz olduğunu ve para yatırma ve işlem hacimlerinizin WEEX hesabınıza doğru şekilde kaydedildiğini doğrulayın.

Biraz Daha Bekleyin: Gereksinimleri yeni tamamladıysanız, bonusun hesabınıza geçmesi 48 saat kadar sürebilir.

WEEX Müşteri Desteği ile iletişime geçin: 48 saatten fazla zaman geçti ve hala bonusunuzu almadıysanız, en iyi çözüm WEEX müşteri destek ekibine. WEEX UID'nizi ve beklediğiniz bonusun ayrıntılarını, ilgili ekran görüntülerini veya işlem kimliklerini onlara sağlayın. Onlar sizin özel durumunuzu inceleyip açıklığa kavuşturacaklardır.